公司积极贯彻"严铸人、重承诺、优兴业、永争先"的企业精神，坚持"绿色巴士，服务到家"的服务宗旨，围绕“尊重人的价值，勇于承担责任”精神，坚持以改善和提高城市公共交通的舒适性、方便性和可靠性为己任，提供一流服务，树立崭新形象。

巴士一汽公司123路车队以"一清"--车辆站点清；"二声"--客来有迎声、客走有送声；"三心"--真心真情待客、用心服务热情、细心周到体贴的服务特色，被交通局命名为品牌线路。
公司多条线路在创造很高的经济效益的同时，并没有忘记自己的社会责任，他们积极提高自己的社会效益，与街道社区进行沟通，从多方面了解乘客的需要，努力为乘客着想，提升自己的服务质量。
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