上海百货商业行业协会

    上海百货商业行业协会：ShangHai Merchandise Commercial Profession Trade Association。英文缩写 SMCPTA。成立于1988年12月，是有本市以经营百货商品为主的百货商厦、购物中心、城市广场、专业专卖店及生产企业与其它相关经济组织、科研院所自愿组成的非营利的行业性社会团体法人 。
    协会现有团体会员百余家，2004年所属会员企业零售额380亿元，占全市百货零售额的80%，占当年上海社会商品销售额2454亿的15.5%。会员中既有在全国拥有广泛影响的上海第一百货商店，也有以反映城市建设面貌的新世界城，亦有全国第一家开业的中外合资以经营中高档世界名品的东方商厦，上海第一八佰伴，更有以经营高档百货著称的城市广场——梅龙镇广场、香港连卡佛；既有历史悠久闻名遐迩的众多中华老字号、名特商店如亨达利钟表、开开衬衫、古今胸罩、张小泉刀剪、上海帐子公司，也有以拥有众多网点错位经营、吸引八方来客享誉沪上的徐家汇商城，更有以旅游胜地著称的豫园商城。会员中既有国营集体企业，又有股份制上市公司，既有民营企业，亦有合营合资企业，又有外商独资企业，协会根据行业特点设有钟表专业委员会，大店经济贸易联合会，市郊百货大店经济联合会，服务、职业教育、统计专业委员会。
    协会宗旨：做好企业与企业、企业与政府、社会的桥梁，运用多种方法与手段，为行业和会员企业服务，协助政府实施行业管理，维护市场秩序，维护会员企业的合法权益，在行业管理中发挥积极作用，推动行业的振兴和繁荣。
    协会主要开展以下三项工作；
    沟通市场信息，指导行业经营。定期不定期地召开市场信息发布会，市场研讨会，商品推介会，提供多种信息，如商品信息、管理信息、经营信息、政策信息，并受市有关部门委托进行全市百货行业商品统计。
    开展优质服务竞赛，树立行业新形象。自1988年起每年开展以“百花杯”命名的优质服务竞赛活动，制定了行业的“规范服务标准”、“星级服务标准”、“服务品牌认定标准”，及一批行规行约，以加强行业的自律管理，树立行业整体形象。
    开展咨询服务，为企业、为行业提供有关市场、商品、政策的信息与咨询建议、开办各类培训班，出版有“上海都市百货”月度会刊，举办和协办与上海百货业相关连的展览会。
    协会地址：西藏中路725弄41号 邮政编码 200003
    会长单位：上海百联集团百货事业部
    法人代表：汤建华 秘书长：王浏河

电话：63180508 63596368 传真63180508