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| 常见问题： |
| ◇什么是“原装耗材”与“兼容耗材”？ |
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通常我们把打印机生产商为自己生产的打印耗材称为原装耗材，其明确标识是耗材与打印机的厂标相同。（如Epson、Hp、Canon、Lexmark等）。我们把厂标（或商标）与打印机生产商不一样的所有种类的墨盒、填充墨水通称为兼容耗材。这与产地是没有任何关系，兼容耗材分填充墨水（Refill
inks)和墨盒（Cartridge)两种。
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| ◇我能不能使用兼容墨盒？ |
人们往往有这种心理：如果打印机用了原装墨盒出现异常情况，可能首先想到是不是自己的操作有误呢？但是用了兼容墨盒出了问题就会认为兼容墨盒不行，其实这是一种心态问题，而原厂商正好抓住消费者的这种心理，从墨盒上获取源源不断的暴利！事实上，兼容墨盒的打印效果是可以跟原装墨盒相媲美的。兼容耗材在原厂高压政策和假冒产品泛滥的双重挤压下，能顽强生存并发展至今，本身就证明了自己的市场存在价值。
所有的打印机生产厂家都在口吻一致的建议用户必须使用原装墨盒，这实际上是一种宣传手段，而这种宣传在初期确实起到了很大的保护作用，但是随着人们消费观念的不断成熟，越来越多的用户将更加青睐兼容耗材。目前国内兼容耗材市场发展很快，市场将日趋规范，兼容耗材也在不断提高品质和完善服务。因此，兼容墨盒以其价廉物美替代原装墨盒成为用户的另一种选择是必然趋势。
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| ◇使用西本墨盒、墨水会不会损坏打印机？ |
西本墨盒采用先进的技术和生产工艺，对产品质量严格把关，如海棉与墨水的配合都是经过单独测试和调整的， 保证不与原装墨水冲突而造成沉淀，有良好的兼容性；墨水经超细微过滤不堵头，因此是不会损坏打印机。
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