|   规范服务   |

    职业道德建设状况(服务质量、服务态度)：
    “以一流的服务质量来取胜市场、赢得市场”是我们的服务宗旨，强化服务质量的管理，并有专人考核，把考核的结果与个人经济收入挂钩。职工在服务中讲究职业道德，讲究服务质量的自觉性不断提高。二年来无客人因服务质量、服务态度而投诉。

    开展为民便民利民服务活动的情况
    十多年来，医务室坚持为进驻的客人和周边居民义务就诊，电器修理工义务为客人修理家用电器。服务部还为临时来沪的客人当义务导游，得到了客人和居民的好评。

    社会反映
    无生产劣质产品、没有被新闻单位“曝光”、没有受到群众批评